Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Willkommen bei Findr («Findr», «wir», «uns»). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Personendaten erheben, nutzen, offenlegen und schützen, wenn du die Findr-App, diese Website und die zugehörigen Dienste nutzt (gemeinsam der «Dienst»).

Findr ist eine Plattform für soziale Begegnungen und Dating. Weil Nutzerinnen und Nutzer im Dienst miteinander kommunizieren und Fotos teilen, betreiben wir Massnahmen für Sicherheit und Vertrauen, die auch eine Prüfung von nutzergenerierten Inhalten umfassen können, also von Nachrichten, Profilfotos und Verifizierungsaufnahmen. Diese Erklärung beschreibt das offen.

Verantwortlicher: Findr (Betreiber der Findr-App). Kontakt: info@findrapp.ch.

2. Diese Website & die Early-Access-Warteliste

Dieser Abschnitt beschreibt, was auf dieser Website passiert, getrennt von der App.

Was das Wartelisten-Formular erhebt

Wenn du dich auf die Early-Access-Warteliste einträgst, erheben wir ausschliesslich:

• Deinen Vornamen, damit wir dich richtig ansprechen können
• Deine Telefonnummer, denn damit meldest du dich bei Findr an und daran erkennen wir zum Start dein Konto, um dein Gratis-Premium freizuschalten
• Welches Formular du genutzt hast und den Zeitpunkt, damit wir die Eintragungen der Reihe nach bearbeiten können

Zweck: dich über den Start von Findr zu informieren und den frühen Anmeldungen die Gratis-Premium-Zeit zu gewähren. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), erteilt durch das Absenden des Formulars. Du kannst sie jederzeit widerrufen.

Wir senden keine Werbung an deine Nummer, ausser der Nachricht zum Start, und wir geben deine Nummer nicht an Dritte für deren eigene Werbung weiter.

Keine Cookies, kein Tracking, keine Analyse

Diese Website setzt keine Cookies und enthält keine Tracking-Pixel, Werbe-Tags oder Analyse-Tools. Wir erstellen keine Besucherprofile und bauen keine Werbezielgruppen auf. Deshalb siehst du auch kein Cookie-Banner. Es gibt nichts, dem du zustimmen müsstest.

Schriften und Bilder liefern wir von unserem eigenen Server aus. Der blosse Besuch dieser Seite gibt deine IP-Adresse also an keinen Dritten weiter.

Wer die Daten verarbeitet

Wartelisten-Einträge werden bei Supabase gespeichert, unserem Hosting- und Datenbankanbieter, der als Auftragsverarbeiter unter einem Auftragsverarbeitungsvertrag tätig ist. Unser Webhost erhält die technischen Verbindungsdaten (einschliesslich deiner IP-Adresse), die beim Ausliefern jeder Website unvermeidbar sind, und speichert sie nur kurz für Sicherheit und Betrieb.

Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Wartelisten-Einträge auf, bis die Gratis-Premium-Aktion abgeschlossen ist, höchstens jedoch 12 Monate nach dem Start. Danach werden sie gelöscht. Du kannst jederzeit eine frühere Löschung verlangen. Schreib an info@findrapp.ch und wir entfernen den Eintrag, ohne Begründung.

Deinen Eintrag löschen

Schick uns von einer beliebigen E-Mail-Adresse die Telefonnummer, mit der du dich eingetragen hast. Wir löschen den Eintrag und bestätigen es dir schriftlich.

3. Welche Daten wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien von Personendaten erheben:

• Identität & Konto: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Pronomen, Kontokennungen
• Kontakt: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Profil: Fotos, Beschreibung, Interessen, Präferenzen, Standort (Stadt/Region) sowie körperliche Merkmale, die du freiwillig angibst
• Kommunikation: Direktnachrichten zwischen gematchten Personen, Nachrichten in Gruppen- und Aktivitätschats sowie zugehörige Metadaten (Zeitstempel, Lesestatus)
• Verifizierung: Verifizierungs-Selfies und zugehörige Sitzungsdaten, die zur manuellen Profilprüfung eingereicht werden
• Nutzung & Aktivität: Likes, Matches, Swipes, erstellte oder besuchte Aktivitäten, Aktionen in der App
• Sicherheit & Moderation: deine Meldungen, Blockierungen, Massnahmen (Verwarnungen, Sperren) und Protokolle von Moderationsentscheiden
• Technisches: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Absturz- und Diagnoseprotokolle
• Zahlungen: Abo-Status und Transaktionskennungen, die von Apple verarbeitet werden (wir erhalten deine vollständige Kartennummer nicht)
• Kommunikationseinstellungen: deine Einstellungen zu Mitteilungen und Benachrichtigungen

Wichtig: Nachrichten auf Findr sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Sie werden auf unseren Systemen gespeichert, damit wir sie zustellen, den Dienst betreiben und bei Bedarf Missbrauch nachgehen können.

4. Wie wir deine Daten nutzen

Wir nutzen Personendaten, um:

• den Dienst bereitzustellen, zu betreiben und zu unterhalten
• dein Konto zu erstellen, zu verwalten und dich zu authentifizieren
• Profile anzuzeigen, Matching zu ermöglichen und Nachrichten zuzustellen
• Verifizierungsanfragen zu bearbeiten und Verifiziert-Abzeichen anzuzeigen
• dienstbezogene Mitteilungen zu senden (Matches, Nachrichten, Verifizierungsergebnisse, Moderationshinweise)
• den Dienst zu verbessern, zu personalisieren und weiterzuentwickeln
• Betrug, Spam, Identitätsmissbrauch und Missbrauch zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern
• unsere AGB und Community-Standards durchzusetzen
• auf Meldungen zu reagieren und die Sicherheit der Nutzenden zu schützen
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen und auf rechtmässige Behördenanfragen zu reagieren

5. Inhaltsmoderation & Sicherheitsprüfung

Damit Findr sicher bleibt, können berechtigte Mitglieder unseres Trust-and-Safety-Teams sowie von uns eingesetzte automatisierte Systeme auf Nutzerinhalte zugreifen, diese prüfen und Massnahmen ergreifen, insbesondere bei:

• Profilfotos und Profiltexten
• Direktnachrichten sowie Nachrichten in Gruppen- und Aktivitätschats
• Verifizierungs-Selfies
• Meldungen und Beschwerden von Nutzenden

Wir tun das, wenn es vernünftigerweise erforderlich ist, um:

• einer Meldung oder einem Sicherheitsbedenken nachzugehen
• Verstösse gegen unsere AGB zu erkennen (z. B. Belästigung, Nacktheit, Gewalt, Hassrede, Betrug, Identitätsmissbrauch, vermutete Nutzung durch Minderjährige)
• Nutzende vor Schaden zu schützen
• anwendbares Recht einzuhalten, einschliesslich der Pflichten aus dem EU Digital Services Act (DSA), soweit anwendbar
• Rechtsansprüche zu verteidigen und die Integrität der Plattform zu wahren

Umfang und Verhältnismässigkeit: Wir lesen nicht routinemässig alle privaten Nachrichten. Der Zugriff ist auf das für die genannten Zwecke Notwendige beschränkt. Der Zugang zu Moderationswerkzeugen ist auf berechtigtes Personal begrenzt, durch starke Authentifizierung geschützt (einschliesslich Zwei-Faktor-Authentifizierung für Administrationssysteme) und wird protokolliert, soweit technisch möglich.

Massnahmen können umfassen: Entfernen von Inhalten, Verwarnungen, zeitweilige Sperren, dauerhafter Ausschluss, Entzug von Verifiziert-Abzeichen und Benachrichtigung betroffener Personen über die App.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Schweiz, EWR & UK)

Findr wird aus der Schweiz betrieben, und die Verarbeitung untersteht dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Soweit zusätzlich die DSGVO anwendbar ist, etwa weil du dich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befindest, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b): um den von dir gewünschten Dienst zu erbringen, einschliesslich Konto, Matching, Nachrichten, Verifizierung und Premium-Funktionen
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f): um die Plattform zu sichern, Missbrauch zu verhindern, Inhalte zu moderieren, Meldungen zu bearbeiten und den Dienst zu verbessern, abgewogen gegen deine Rechte
• Gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c): wenn wir Daten aufbewahren oder offenlegen müssen, um Recht oder gültige Behördenanfragen zu erfüllen
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): wo erforderlich, z. B. für optionale Werbemitteilungen oder bestimmte Berechtigungen, jederzeit widerrufbar

Du kannst der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, soweit anwendbar. Schreib an info@findrapp.ch.

7. Weitergabe von Daten

Wir können Personendaten weitergeben:

• An andere Nutzende: als Teil deines Profils, deiner Matches und der Nachrichten, die du sendest
• An Dienstleister: Hosting, Authentifizierung, Speicherung, Karten und Zahlungsabwicklung, alle unter Auftragsverarbeitungsverträgen. Wir nutzen keine Werbe- oder Analyseanbieter.
• Aus rechtlichen Gründen: wenn gesetzlich, gerichtlich oder zum Schutz von Rechten und Sicherheit erforderlich
• Bei Unternehmensübergängen: Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten, wobei diese Erklärung weiterhin gilt

Wir verkaufen deine Personendaten nicht an Dritte für deren eigene Werbung.

8. Dienste Dritter

Wir nutzen Supabase (Authentifizierung, Datenbank und Dateispeicher), Apple (In-App-Käufe und Vertrieb über den App Store) und, wenn konfiguriert, Mapbox (Karten). Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag unter vertraglichen Garantien. Für ihre eigenen Praktiken gelten ihre Datenschutzerklärungen.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, Sicherheit auf Datensatzebene für Nutzerdaten und beschränkten Administrationszugang mit Mehrfaktor-Authentifizierung. Kein Übertragungs- oder Speicherverfahren ist zu 100% sicher.

10. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: für die Dauer deines Kontos
• Nachrichten: während dein Konto aktiv ist und solange es für den Dienst nötig ist; länger, wenn offene Meldungen, Untersuchungen oder rechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen
• Meldungen & Moderationsprotokolle: in der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss, länger, wenn gesetzlich verlangt oder bei laufenden Streitigkeiten
• Verifizierungs-Selfies: für die Dauer der Verifizierung und eine begrenzte Zeit danach für Prüfung und Streitfälle, anschliessend gelöscht oder anonymisiert

Wenn du dein Konto löschst, löschen oder anonymisieren wir die Personendaten innerhalb angemessener Frist, ausser die Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder aus berechtigten Sicherheits- oder Rechtsgründen erforderlich.

11. Deine Rechte

Je nach Wohnort hast du das Recht, auf deine Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen, deren Verarbeitung einzuschränken, sie zu übertragen, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen und Einwilligungen zu widerrufen. Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos.

Du kannst dich auch bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), im EWR oder im Vereinigten Königreich bei deiner nationalen Datenschutzbehörde.

Zur Ausübung deiner Rechte schreib an info@findrapp.ch. Wir müssen deine Identität möglicherweise prüfen, bevor wir antworten.

12. Übermittlung ins Ausland

Deine Daten können in anderen Ländern als deinem eigenen verarbeitet werden, unter anderem innerhalb der EU/des EWR und je nach unseren Infrastrukturanbietern möglicherweise in den Vereinigten Staaten. Wo erforderlich, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen.

13. Daten von Minderjährigen

Findr ist ausschliesslich für Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht bewusst Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir erfahren, dass jemand unter 18 ist, sperren wir das Konto und löschen die zugehörigen Daten unverzüglich.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir über den Dienst oder, wo angebracht, per E-Mail. Das Datum «Stand» oben zeigt die aktuelle Fassung.

15. Kontakt

Datenschutz: info@findrapp.ch
Allgemeiner Support: info@findrapp.ch
Sicherheitsmeldungen: über die Meldefunktion in der App oder info@findrapp.ch